Nous comprenons à quel point la vie privée de nos clients est importante et nous nous efforçons d’expliquer clairement comment nous collectons, utilisons et stockons vos données à caractère personnel.

La présente politique de confidentialité vous informe sur la nature, la portée et la finalité du traitement des données à caractère personnel dans le cadre de notre offre en ligne et des sites web, plateformes de service client ou autres applications, fonctions et contenus en ligne associés, ainsi que des présences en ligne externes (ci-après collectivement dénommés « offre en ligne »).

La présente politique de confidentialité est valable également pour toutes les sources qui s’y réfèrent. La présente politique de confidentialité s’applique quel que soit l’appareil connecté que vous utilisez pour accéder à nos services en ligne (par ex. tablette, smartphone, ordinateur).

En règle générale , il est possible d’utiliser notre offre en ligne sans fournir des données à caractère personnel. L’enregistrement de données à caractère personnel (par exemple nom, adresse ou adresse e-mail) sur notre site en ligne n’est possible qu’avec votre consentement.

Nous attirons votre attention sur le fait que la transmission de données sur Internet (p. ex. via la communication par e-mail) peut présenter des failles de sécurité. Une protection complète des données contre l’accès par des tiers n’est pas possible.

 

Responsable

K. Isler AG

Rümikerstrasse 12

8409 Winterthur

info@isler.ch

+41 52 242 70 04

 

Mesures de sécurité

Nous mettons en œuvre les mesures techniques et organisationnelles appropriées afin de garantir un niveau de sécurité adapté au risque, compte tenu de l’état des connaissances, des coûts de mise en œuvre et de la nature, de la portée, du contexte et des finalités du traitement, ainsi que des risques, dont le degré de probabilité et de gravité varie, pour les droits et libertés des personnes physiques.

Ces mesures comprennent en particulier la garantie de la confidentialité, de l’intégrité et de la disponibilité des données en contrôlant l’accès physique. En outre, nous prenons en considération la protection des données à caractère personnel dès le développement, resp. le choix du matériel, des logiciels ainsi que des procédés, conformément au principe de la protection des données à travers la conception technologique et en tenant compte des paramètres par défaut favorables à la protection des données.

 

Collaboration avec les sous-traitants et les tiers

Si, dans le cadre de notre traitement, nous divulguons des informations à d’autres personnes et sociétés (sous-traitants ou tiers), si nous les leur transférons ou si nous leur garantissons un quelconque accès aux données, cela ne se fera que sur la base d’une autorisation légale si vous y avez consenti, lorsqu’une obligation légale le prévoit ou en fonction de nos intérêts légitimes (par exemple, en utilisant des agents, des hébergeurs web etc.).

 

Cookies

Les « cookies » sont de petits fichiers qui sont stockés sur l’ordinateur de l’utilisateur. Différentes données peuvent être stockées dans les cookies. Un cookie est principalement utilisé pour stocker des informations sur un utilisateur (ou le dispositif sur lequel le cookie est stocké) pendant ou après sa visite sur un site. Les cookies temporaires, ou « cookies de session » ou encore « cookies transitoires », sont des cookies qui sont supprimés après qu’un utilisateur a quitté un site web et fermé son navigateur. Ce type de cookie permet notamment de stocker le contenu d’un panier d’achat dans une boutique en ligne ou un statut de connexion. Sont qualifiés de « permanents » ou « persistants », les cookies qui restent stockés même après la fermeture du navigateur. Par exemple, le statut de connexion peut être sauvegardé lorsque les utilisateurs le consultent après plusieurs jours. Dans un tel cookie, les intérêts de l’utilisateur peuvent également être stockés pour être utilisés pour des mesures de portée ou des fins commerciales. Les « cookies tiers », sont des cookies proposés par d’autres fournisseurs que la personne responsable de l’exploitation du service en ligne (sinon, s’il s’agit uniquement de leurs cookies, on parle de « cookies internes »).

Nous pouvons utiliser des cookies temporaires et permanents et clarifier cela dans le cadre de notre politique de confidentialité.

Si l’utilisateur ne souhaite pas que des cookies soient stockés sur son ordinateur, il lui sera demandé de désactiver l’option correspondante dans les paramètres système de son navigateur. Les cookies stockés peuvent être supprimés en paramétrant le navigateur. La désactivation des cookies peut limiter les fonctionnalités de ce site.

Une objection générale à l’utilisation des cookies à des fins de marketing en ligne peut être soulevée pour un grand nombre de services, en particulier dans le cas du tracking, via le site américain http://www.aboutads.info/choices/ ou le site européen http://www.youronlinechoices.com/. En outre, le stockage des cookies peut être réalisé en les désactivant dans les paramètres du navigateur. Veuillez noter que dans ce cas toutes les fonctionnalités de ce site ne pourront pas être utilisées.

 

Hébergement du serveur et des fichiers journaux du serveur

Notre serveur web recueille et enregistre automatiquement les informations que votre navigateur nous transmet automatiquement dans ce que l’on appelle les fichiers journaux. Ils contiennent :

  • L’adresse IP
  • Le type et la version du navigateur
  • Le système d’exploitation utilisé
  • L’url de référence
  • L’heure de la requête du serveur

Ces données ne peuvent pas être associées à des personnes physiques identifiées. Aucun regroupement de ces données avec d’autres sources de données n’est effectué. Nous nous réservons le droit d’examiner ces données a posteriori si nous avons connaissance de preuves concrètes établissant une utilisation illicite.

Ces données ainsi que toutes les données de ce site sont stockées chez l’hébergeur Hostmax Sàrl, Bönirainstrasse 12, 8800 Thalwil et sa politique de confidentialité s’applique.

Ces données ainsi que toutes les données de ce site sont stockées chez l’hébergeur Nine Internet Solutions SA, Albisriederstrasse 243a, 8047 Zurich et sa politique de confidentialité s’applique.

 

Connexions à d’autres services/Plugins

Les contenus présentés sur le site peuvent pointer vers des offres Internet externes par le biais de plugins intégrés (par ex. Google Maps, YouTube, Vimeo, etc.).

Dans de tels cas, une relation directe est créée entre votre navigateur et le serveur externe par l’intermédiaire du plugin. Le fournisseur de ce site web relié reçoit ainsi les données de la section « hébergeur & fichiers journaux ». Nous tenons à souligner que nous n’avons aucune connaissance de l’utilisation individuelle des données transmises par ces fournisseurs externes. Dans de tels cas, la politique de confidentialité des opérateurs externes s’applique.

 

Cryptage SSL

Pour des raisons de sécurité et pour protéger la transmission de contenus confidentiels tels que les demandes que vous nous envoyez en tant qu’opérateur du site, ce site utilise le cryptage SSL. Vous reconnaissez une connexion cryptée au fait que la barre d’adresse du navigateur passe de « http: // » à « https: // » et à l’icône de cadenas dans la barre de votre navigateur. Si le cryptage SSL est activé, les données que vous nous fournissez ne peuvent pas être lues par des tiers.

 

Formulaires

Si vous nous transmettez des informations par formulaire, vos données seront stockées pour le traitement de la demande et en cas de questions complémentaires. Nous pouvons utiliser ces données à des fins internes à l’entreprise. Nous ne transmettons pas ces données à des tiers.

 

Données de la newsletter

Si vous souhaitez vous abonner à la newsletter proposée sur le site, nous avons besoin de votre adresse e-mail et des informations qui nous permettront de vérifier que vous êtes bien le propriétaire de l’adresse e-mail fournie et que vous acceptez de recevoir la newsletter.

Nous utilisons ces données exclusivement pour l’envoi des informations demandées.

Vous pouvez à tout moment révoquer votre consentement à l’enregistrement des données et à leur utilisation pour l’envoi de la newsletter via le lien « désabonnement » de la newsletter.

L’inscription à notre newsletter s’effectue selon une procédure dite de « opt-in / opt-out ».

Les abonnements à la newsletter sont enregistrés afin de pouvoir prouver que le processus d’inscription est conforme aux exigences légales. Cela inclut le stockage des temps d’enregistrement et de confirmation.

 

Résiliation / révocation

Vous pouvez annuler la réception de notre newsletter à tout moment, c’est-à-dire révoquer votre consentement. Vous trouverez un lien pour résilier la newsletter à la fin de chaque newsletter.

 

Boutique en ligne / commande et compte client

Nous traitons les données de nos clients dans le cadre des processus de commande dans notre boutique en ligne, afin de leur permettre de choisir et de commander les produits et services sélectionnés, ainsi que leur paiement et leur livraison, ou leur exécution.

Les données traitées incluent les données à caractère personnel, les données de communication, les données contractuelles, les données de paiement. Les personnes concernées par le traitement des données comprennent nos clients, prospects et autres partenaires commerciaux. Le traitement se fait dans le but de fournir des services contractuels dans le cadre de l’exploitation d’une boutique en ligne, de la facturation, de la livraison et des services à la clientèle. Nous utilisons des cookies de session pour stocker le contenu du panier d’achat et des cookies permanents pour stocker les données.

Les utilisateurs peuvent éventuellement créer un compte utilisateur. Au cours du processus d’inscription, l’utilisateur est informé des données obligatoires nécessaires. Les comptes utilisateurs ne sont pas publics et ils ne peuvent pas être indexés par les moteurs de recherche. Les utilisateurs peuvent faire supprimer leur compte utilisateur par nos soins.

 

Prestataires de services de paiement externes

Nous utilisons des prestataires de services de paiement externes, dont les plateformes servent aux transactions de paiement avec les utilisateurs. Nous utilisons ces prestataires de services de paiement externes pour fournir à nos utilisateurs un mode de paiement efficace et sécurisé. (p. ex., SIX Group AG (Saferpay)/Datatrans AG/etc.). Lors de l’utilisation de ces services, la politique de confidentialité de chacun de ces fournisseurs s’applique.

Les données traitées par les prestataires de services de paiement comprennent les données à caractère personnel, comme p. ex. le nom et l’adresse, les données bancaires, comme p. ex. les numéros de compte ou numéros de carte de crédit, les mots de passe, les numéros de transaction et les sommes de contrôle ainsi que les informations du contrat, du montant et du destinataire. Ces informations sont nécessaires à l’exécution des transactions. Toutefois, les données saisies ne seront traitées et stockées que par les prestataires de services de paiement. Cela signifie que nous ne recevons pas d’informations relatives au compte ou à la carte de crédit, mais seulement des informations avec confirmation de paiement ou des informations négatives sur celui-ci. Les données peuvent éventuellement être transférées par les prestataires de services de paiement à des agences de crédit. Le but de cette transmission est de vérifier l’identité et la solvabilité. Pour ce faire, nous renvoyons aux conditions générales de vente et aux informations sur la protection des données des prestataires de services de paiement.

Pour les opérations de paiement, les conditions générales et les informations relatives à la protection des données de chaque prestataire de services de paiement s’appliquent et elles sont accessibles à partir de leur site web ou de leur application de transaction. Nous nous y référons également pour obtenir des informations complémentaires et faire valoir des droits de résiliation, d’information et d’autres droits des parties intéressées.

 

Fonction d’inscription

Les utilisateurs peuvent éventuellement créer un compte utilisateur. Au cours du processus d’inscription, l’utilisateur est informé des données obligatoires nécessaires pour lui fournir un compte utilisateur. Les données traitées comprennent notamment les informations de connexion (nom, mot de passe et adresse e-mail). Les données saisies lors de l’inscription sont utilisées pour l’usage du compte utilisateur et sa finalité.

Les utilisateurs peuvent être informés par courrier électronique des informations relatives à leur compte utilisateur, telles que les modifications techniques. Si les utilisateurs ont résilié leur compte utilisateur, leurs données concernant le compte utilisateur seront supprimées, sous réserve d’une obligation légale de conservation. En cas de résiliation, il appartient aux utilisateurs de sauvegarder leurs données avant la fin du contrat. Nous sommes en droit de supprimer irrévocablement toutes les données utilisateur stockées pendant la durée du contrat.

Dans le cadre de l’utilisation de nos fonctions d’enregistrement et de connexion, ainsi que de l’utilisation du compte utilisateur, nous enregistrons l’adresse IP et la durée d’action de l’utilisateur. Le stockage des données se fonde sur nos intérêts légitimes ainsi que sur la protection de l’utilisateur contre les abus et les accès par des personnes non habilitées. En principe ces données ne sont pas transmises sauf si cela est nécessaire pour faire valoir nos droits ou si une obligation légale nous y contraint.

 

Google Analytics

Ce site web utilise des fonctions du service d’analyse web Google Analytics. Le fournisseur est Google Inc. 1600 Amphitheatre Parkway Mountain View, CA 94043, États-Unis.

Google Analytics utilise ce qu’on appelle des « cookies ». Ce sont des fichiers textes qui sont enregistrés sur votre ordinateur et qui permettent d’analyser votre utilisation du site Internet. Les informations relatives à votre utilisation de ce site et générées par les cookies sont généralement transmises à un serveur Google situé aux États-Unis, sur lequel elles sont sauvegardées.

 

Anonymisation de l’adresse IP

Sur ce site, nous avons activé la fonction d’anonymisation de l’adresse IP. Google raccourcit, par conséquent, votre adresse IP dans les États membres de l’Union européenne ou dans d’autres États signataires de l’accord sur l’Espace économique européen avant qu’elle ne soit transmise aux États-Unis. L’adresse IP complète n’est transmise qu’à titre exceptionnel à un serveur Google situé aux États-Unis, sur lequel elle est raccourcie. Sur demande de l’administrateur de ce site Internet, Google utilise ces informations pour évaluer votre utilisation du site, établir des rapports d’activité du site web et fournir d’autres services relatifs à l’utilisation du site et d’Internet à l’intention du propriétaire du site Web. L’adresse IP communiquée par votre navigateur dans le cadre de Google Analytics n’est pas associée à d’autres données de Google.

 

Plug-in de navigateur

Vous pouvez désactiver l’enregistrement des cookies en sélectionnant les paramètres appropriés dans votre navigateur. Cependant, nous attirons votre attention sur le fait que dans ce cas l’utilisation de certaines fonctionnalités de ce site Web peut être limitée. Vous pouvez également empêcher la collecte des données générées par les cookies et concernant votre utilisation du site web (y compris votre adresse IP) sur Google, ainsi que le traitement de ces données par Google, en téléchargeant et en installant les plug-ins du navigateur disponibles sous le lien suivant : http://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de

Pour plus d’informations sur le traitement des données utilisateur par Google Analytics, consultez la politique de confidentialité de Google : https://support.google.com/analytics/answer/6004245?hl=de

Google est certifié au sens de l’accord Privacy Shield et offre de ce fait une garantie de conformité au sens de la loi européenne sur la protection des données (https://www.privacyshield.gov/participant?id=a2zt000000001L5AAI&status=Active).

 

Caractéristiques démographiques dans Google Analytics

Ce site Web utilise la fonction « caractéristiques démographiques » de Google Analytics. Cela permet de créer des rapports qui contiennent des informations sur l’âge, le sexe et les intérêts des visiteurs du site. Ces données proviennent des données publicitaires de Google et des données sur les visiteurs des fournisseurs tiers. Ces données ne peuvent pas être affectées à une personne spécifique. Vous pouvez désactiver cette fonction à tout moment à l’aide des paramètres publicitaires de votre compte Google ou refuser la collecte de vos informations par Google Analytics, comme indiqué dans la section « Opposition à la collecte de données ».

 

Polices Google

Nous intégrons les polices (« Google Fonts ») du fournisseur Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, États-Unis. Politique de confidentialité : https://www.google.com/policies/privacy/, Opt-Out : https://adssettings.google.com/authenticated

 

Droit d’accès, de suppression, de blocage.

Vous avez à tout moment le droit d’être informé gratuitement sur vos données à caractère personnel qui ont été stockées, sur leur origine et leur destinataire ainsi que la finalité de leur traitement. Vous avez également un droit de correction, de blocage ou de suppression de ces données. Si vous avez d’autres questions relatives aux données à caractère personnel, vous pouvez nous contacter à tout moment à l’adresse indiquée dans les mentions légales.